İlk Bilen Siz Olun!

SICACIK BİR MERHABA İÇİN ARAYIN : 0850 305 24 15

Nisbetiye Mh. Gazi Güçnar Sk.

No:4 D:2 Z.Kuyu-Beşiktaş/İSTANBUL

merhaba@personelegitimleri.com

Çaya Bekliyoruz
Neler Yapıyoruz? Takibe Alın

© 2019 Oida Eğitim ve Danışmanlık, Tüm Hakları Saklıdır.

instagram-logo-and-icon-black-and-white-

SATIŞ EĞİTİMLERİ

Satış Becerileri bir kurumun varlığı, büyümesi, gücü, saygınlığı söz konusu olduğunda en önemli odak noktasıdır. Müşteri kazanımı ve yönetimine dair kazanılacak yetkinlikler kurumunuzun geleceğini belirleyecek. Geleceğin yıldızı olmaya hazır mısınız?

Kurumsal Satışta Standartlar

NEDİR?

Satışta Standartlar Eğitimi, sahaya çıkan ya da çıkmaya aday tüm satışçıların ve yöneticilerin standart eğitimidir. Eğitim içeriği bakımından evrensel bilgiler doğrultusunda oluşturulduğundan kurumsal satışın yapıldığı pek çok sektöre hitap etmektedir. Başarılı bir satışçının algısının, eforunun ve verimliliğinin yönlendirileceği esas noktalar basit bir dil ve yoğun pratiklerle anlatılmaktadır.

2010’dan itibaren ABD satış eğitimleri arasında özel bir yere sahip, saygın “RED-I” çatısını baz alan eğitim, satışın 6 aşamasının tüm bilimsel detaylarıyla açıklanması, matematiksel bir çalışma ile satış örgüsünün an be an hesaplanmasından oluşur.

NEYE YARAR?

  • Satış ekibinin planlı şekilde satış sürecini yönetmesini, böylece çok daha iyi sonuçlar almasını sağlar.

  • Bireysel farkındalığın artması nedeniyle satış mesleğine karşı profesyonel bir bakış açısına sahip olunmasını sağlar. İşine saygı duyan bireylerle başarılı bir ekip düzeneği oluşturulur.

  • Kişilerin ezberden davranışlar içerisinde yapılan küçük yanlışlıklar nedeniyle kaybettikleri satışları kazanmalarını sağlar.

  • Kazanılan basit satış teknikleriyle satış yüzdesi önemli ölçüde yükselir.

  • Müşteri odaklı bakış açısı kazandırır, böylece sadece satış esnasında değil satış sonrasında da müşteri memnuniyeti konusunda işletmeleri avantajlı kılar.

  • Markanın sabit ve planlı bir satış iletişimi kurması pazarda önemli bir avantaj kazanması ve saygın bir role sahip olmasında etkili olur.

Perakende Satışın Şifreleri

NEDİR?

Perakende Satışın Şifreleri, mağazacılık yapan, bu süreçte müşterilerle iletişim halinde olan tüm bireylerin üst düzey satış eğitim programıdır. Programın özelliği müşteri odaklı ve memnuniyet esası üzerine yoğunlaşmış olmasıdır. Bu nedenle direkt sonuca ulaşmaktan ziyade sonuca ulaşırken sadık müşteri yaratmaya yönelik teknikler barındırır.

Perakende Satışın Şifreleri, personelinizin empati yeteneğini geliştirmeye adanmış, çok yönlü fayda sağlayan, eğlenceli uygulamalarıyla kalıcı davranış değişikliği sağlayan etkin bir programdır.

NEYE YARAR?

  • Müşterilerle kurulan pozitif temas sürekliliği ve gelişimi hızlandırır.

  • Eğitim sonucunda müşteriyle sadece ilgilenen değil, onunla birlikte yürüyen, onu anlayan bir ekibe sahip olursunuz.

  • Basit tekniklerle daha hızlı satış gerçekleştirilmesine katkı sağlayan eğitim, kişilerin kısa yoldan hedef yakalamalarını sağlamaktadır.

  • Mağazacılığı basite indirgeyen bakış açılarına karşılık, sistematik bir eğitimle sahaya çıkılması personelin işine duyduğu saygıyı yükselterek, verimliliğine katkıda bulunur.

  • Müşteri odaklı bakış açısının geliştirilmesiyle ortak bir satış dili geliştirilmesine, standardize bir operasyonun yürütülmesine yardımcı olur.

Müşteri İlişkileri Yönetimi:

Bizimkisi Bir Aşk Hikayesi

NEDİR?

Müşteri İlişkileri, işletmelerin devamlılıkları, marka değeri arttırmaları, sürekli iş geliştirme faaliyetleri, AR-GE vb gibi birçok faaliyetinin odağını oluşturur. Bizimkisi Bir Aşk Hikayesi, bu noktada Nöro-Pazarlama ve İlişkisel Pazarlama esaslarına göre yazılmış en bilimsel kaynaktır. Firma istek ve ihtiyaçlarına göre esnekleştirilmiş yapısı, eğitim içi uygulamaların çokluğu ile özellikle Müşteri Hizmetleri, Satış-Pazarlama departmanları için olmazsa olmaz eğitimlerdendir.

NEYE YARAR?

  • Kurumun müşteri ilişkileri standartlarını oluşturmak üzere kaynak çalışmaları içerir.

  • Personelin müşteri ile olan iletişiminin kuruma olan pozitif ve negatif etkilerini anlaması, buna uygun davranışlar için bilgi dağarcığı oluşturmasını sağlar.

  • Personelin müşteri iletişiminde yapılan hatalı davranışları düzeltmesi, yazılı ve sözlü iletişimde sergilemesi gereken davranışları uygulamalı olarak alışkanlık haline getirmesini sağlar.

  • Eğitim sonrasında kurumun CRM dönüşümü için gerekli dokümantasyonu hazırlanmış olur.

Müşteri Odaklı Satışta

İleri Teknikler

NEDİR?

Merkeze müşteriyi almayan şirketlerin işi çok zor. Henry Ford'un ünlü sözünü hatırlamakta fayda var: "Maaşları ödeyen müşterilerdir". İşte bu bilince sahip, patron gibi düşünen bir ekibe sahip olmak için tasarlanmış harika bir satış eğitimi sizi bekliyor. Üstelik standart çözümlerin dışına çıkan çok özel ileri satış teknikleriyle.

NEYE YARAR?

  • Müşteri odaklılığın ve şirket gözüyle satışa yaklaşmanın temel farkındalığını oluşturur.

  • Yükselen empati özelliği sayesinde müşteriler gibi düşünmeye sevk eder. Böylece satış süreci kolaylaşır.

  • İleri teknikleri öğrenmek, sahada satış esnasında önemli bir özgüven etkisi yaratır.

  • İleri satış teknikleri sahada karşılaşılan, imkansız satışların kazanılması yönünde önemli bir manevra alanı sağlar.

  • Müşteri odaklı bakış açısı kazandırır, böylece sadece satış esnasında değil satış sonrasında da müşteri memnuniyeti konusunda işletmeleri avantajlı kılar.

  • Satış ekibinin hakim oldukları yüksek beceri sayesinde rekabette öne çıkmak kolaylaşır.

  • Eğitimli personel hem verimli hem sadık personel haline gelir. Satış ekibinin devamlılığı pazarda önemli bir rekabet silahıdır.

  • Süreci proaktif yürüten bir ekibe sahip olmanın faydaları saymakla bitmez. Sahada birlikte ter dökerken, masa başında beyin fırtınası yaparken hatta yeni ürün geliştirirken ekibinizin yetkinlikleri başınızı döndürecek.

instagram-logo-and-icon-black-and-white-